Компания «Аэрофлот» является лидером пассажирских авиаперевозок на российском рынке. Ежедневно ее услугами пользуются тысячи туристов. Ее руководители повышают стандарты обслуживания клиентов, вводят различные программы лояльности. Постоянно путешествующим туристам такие нововведения помогают экономить денежные средства.

О программе «Аэрофлот Бонус»

Она была разработана и внедрена в 1999 году. Согласно ее правилам, зарегистрированный в компании авиапутешественник получает определенное количество бонусов за каждый совершенный перелет. Их количество зависит от двух параметров: класса приобретаемого авиабилета, а также его тарифного плана. Бонусы поступают на личный счет клиента в качестве миль. Впоследствии ими можно оплатить последующие авиапутешествия у этого же оператора, или же потратить на свои цели. Для этого можно воспользоваться различными предложениями от авиаперевозчика и его многочисленных партнеров.

Программой «Аэрофлот Бонус» пользуются как российские, так и иностранные граждане. Ее участниками стали уже более 1,5 млн. человек. И с каждым годом это количество увеличивается. Основным преимуществом программы является то, что накапливать мили можно не только за перелеты.

Они предоставляются и за такие действия:

• пребывание в отелях во время путешествия;
• аренду автомобиля;
• приобретение продукции в магазинах партнеров авиакомпании;
• посещение ресторанов (при оплате картой банков-партнеров).

Кроме этого, программа дает возможность ее участникам повысить уровень обслуживания. И при этом используются накопленные бонусные мили. Зарегистрированные клиенты получают бонусную карту, которая дает значительное преимущество при бронировании авиабилетов или покупке других услуг авиаперевозчика. На ее счете накапливаются мили, которые можно обменять на билеты более высокого тарифного плана. О преимуществах программы можно прочитать на официальном сайте компании. Если возникнут вопросы, можно позвонить оператору, который квалифицированно ответит на них.

Личный кабинет «Аэрофлот Бонус»

На сайте авиаперевозчика создано специальное меню для тех, кто хочет стать участником программы. В нем нужно пройти регистрацию, заполнив определенные данные. Стоит учесть, что стать участниками программы могут только те граждане, которым на момент регистрации уже исполнилось 12 лет. Для детей младшего возраста компания разработала совершенно другую программу, которая также позволяет использовать накопленные бонусные баллы. Она называется «Аэрофлот Бонус Юниор». В ней могут принять участие дети в возрасте до 12 лет. Для этого их родителям нужно зарегистрировать их.

Регистрация в личном кабинете «Аэрофлот Бонус»

Ее можно выполнить несколькими способами:

• через Интернет на официальном сайте авиакомпании;
• используя временную бонусную карту (ее получает практически каждый авиатурист, летящий рейсами компании «Аэрофлот», а также ее можно приобрести в офисах продаж компании);
• пройти регистрацию в специальной программе от банковских учреждений, которые являются партнерами авиаперевозчика.

Простым и доступным считается первый способ - регистрация карты онлайн (непосредственно на сайте компании) . Для этого предварительно необходимо пройти регистрацию в личном кабинете пользователя.

Нужно в нем найти пункт «Стать участником программы». Нажав на него, открывается новое окно. В нем выбирают пункт под названием «Вступить в программу», и нажимают на него.

В регистрационных полях указывают такую информацию о новом клиенте:

• ФИО (латинскими буквами);
• пароль (его нужно придумать);
• дату рождения;
• паспортные данные;
• номер контактного телефона (он должен быть действующим, поскольку на него будет приходить смс-оповещение);
• действительный адрес клиента, на который будет отправлена карта бонусной программы;
• род занятий и другие общие сведения.

После этого регистрирующийся пользователь должен дать согласие на обработку внесенных данных, одобрив условия программы.

Затем нажать на пункт «Добавить».

На указанный при регистрации адрес эл. почты отправляется письмо. В нем будет ссылка, нажав на которую клиент подтверждает свою регистрацию в программе.

Второй способ считается не менее популярным среди авиатуристов, которые постоянно путешествуют рейсами «Аэрофлота». Это - использование временной карты. Ее получают бесплатно у сотрудников авиакомпании или приобретают в офисах продаж авиаперевозчика. Также ее можно найти в рекламных буклетах. Вся процедура регистрации выполняется на интернет-ресурсе авиаперевозчика.

Для этого в его меню нужно найти пункт «Активировать временную карту» и нажать на него. Дальнейшие действия связаны с заполнением анкеты участника. Также надо указать определенные данные. Затем подтвердить регистрацию.

Третий способ - зарегистрироваться в программе, используя карту банков-партнеров. Для этого в меню интернет-ресурса авиаперевозчика предусмотрено специальное меню. В нем нужно зайти в личный кабинет и перейти на пункт «Активировать личный кабинет». После этого заполнить необходимые данные. В специальном поле указывают номер карты участника. Его можно посмотреть на тыльной стороне в нижней части слева.

Активация программы - неотъемлемая часть регистрационной процедуры. Чтобы ее выполнить, нужно на сайте авиаперевозчика в личном кабинете нажать на пункт «Активировать регистрацию в Аэрофлот Бонус».

Только после этого действия путешественник становится полноценным участником программы лояльности. Он может накапливать мили, тратить их на поездки и другие цели.

Пароль и PIN-код для личного кабинета

Вход в личный кабинет доступен только после введения логина клиента и пароля. Как правило, его создают во время прохождения регистрации на интернет-ресурсе авиаперевозчика. В том случае, если клиент зарегистрировался другим способом, ему необходимо в меню сайта перейти на страницу активации личного кабинета.

После этого заполнить такие данные:

• номер участника программы (без указания нулей, которые находятся впереди);
• ФИО латинскими буквами;
• дату рождения;
• адрес действующей эл. почты;
• создать пароль;
• повторить его ввод;
• придумать «секретный» вопрос и, соответственно, ответ на него.

После этого в поле «captcha» вводят указанные на картинке буквы или цифры, а затем подтверждают согласие с правилами компаниями нажатием на кнопку «Продолжить».

Даже если участник программы забыл пароль для входа в личный кабинет, ничего страшного в этом нет. Его легко можно восстановить при входе в личный кабинет клиента. Для этого необходимо выбрать пункт «Забыли пароль?» и нажать на него.

• номер бонусной карты или адрес эл.почты;
• фамилию, указанную на лицевой стороне карты;
• подтвердить информацию о том, что все данные в программу вносит не робот (например, клиенту будет предложено выбрать картинки, соответствующие определенной теме).

После этих действий нужно отправить заявку. Через несколько минут на электронный адрес придет письмо с подробной инструкцией последующих действий.

Если участником программы была подключена услуга СМС-информирования, восстановление пароля происходит путем отправки SMS на указанный телефонным номер. Полученный код вводят в личном кабинете, а затем меняют его на более удобный для клиента.

PIN-код потребуется для доказательства подлинного участия в программе лояльности. Генерирования такого кода происходит непосредственно в личном кабинете. Для этого также разработано специальное меню на сайте авиаперевозчика.

Внесение изменений в личные данные участника программы

Зарегистрированные в программе пользователи могут изменять такие данные:

• номер контактного телефона;
• адрес доставки информационной корреспонденции;
• e-mail.

Изменение фамилии, имени и отчества также представляется возможным. Для этого используют «Обратную связь». Сотрудники авиакомпании связываются с клиентом, уточняют необходимую информацию. Такие меры предусмотрены для того, чтобы мошенники не могли воспользоваться бонусами зарегистрированных клиентов.

По запросу сотрудника может понадобиться предоставить документы, подтверждающие измерение данных. Это могут быть свидетельства о браке, новый паспорт и прочее.

«Аэрофлот Бонус»: вход в личный кабинет

На сайте авиаперевозчика есть пункт «Войти в личный кабинет». Нажав на него, нужно ввести логин и пароль клиента.

Логин клиента - адрес его электронной почты (его нужно было подтвердить в ходе регистрации).

Если пользователь зарегистрировался с помощью временной карты, ему нужно перейти в меню сайта под названием «Личный кабинет». После этого нажать на кнопку «Активировать временную карту», заполнить соответствующие данные. Затем нужно перейти в раздел «Активировать личный кабинет для совместных покупок» и также заполнить все необходимые поля.

Функциональные возможности личного кабинета «Аэрофлот Бонус»

Личный кабинет для участника программы открывает большое количество возможностей. В нем можно просматривать состояние бонусного счет (остаток, начисление и списание), подсчитывать количество миль, которое не достает до получения более высокого уровня (повышения класса обслуживания). Кроме этого, в личном кабинете можно заказывать авиабилеты для перелетов с близкими, получать бонусные билеты на авиалайнер.

Функции меню личного кабинета «Аэрофлот Бонус»:

• «Мой профиль» - в этом пункте корректируют личные данные участника, а также вводят информацию об участии в определенных программах лояльности.
• «Мои бронирования» - здесь турист может просмотреть историю бронирования авиабилетов.
• «Мой счет» - в нем следят за состоянием личного счета, начислением бонусных миль.
• «Обратная связь» - с помощью этого пункта участник программы может задать оператору интересующие его вопросы.
• «Начислить мили» - этот пункт предназначен для начисления бонусных миль. Для их перечисления необходимо использовать номер электронного билета или рейса, его дату или специальный код.
• «Перевод миль» - в этом разделе участник программы может перевести другому участнику накопленные мили.
• «Потратить мили» - с помощью этого меню пользователи могут распоряжаться накопленными бонусами.
• «Мили милосердия» - участники программы могут жертвовать мили на благотворительность.
• «Форум» - в этом пункте участники могут обмениваться сообщениями.
• «SMS-оповещение» - здесь можно настроить получение уведомлений о новых продуктах компании или изменениях в призовых милях.
• «Попутчики» - в нем вносят сведения о путешествующих вместе с участником программы людях.

В пункте «Настройки личного кабинета» можно изменить пользовательские настройки. Стоит учесть, что все эти функции личного кабинета доступны только зарегистрированным пользователям.

Мобильное приложение «Аэрофлот»

Его устанавливают на современные мобильные гаджеты: смартфон или планшет. Им можно воспользоваться, находясь в любом уголке земного шара. Через него бронируют билеты, а также используют другие возможности сервиса. Другими словами, это приложение является многофункциональной программой, которая позволяет клиентам пользоваться различными сервисами. Для выбора услуги достаточно зайти в приложение и авторизоваться, как на сайте авиаперевозчика. Пользователю откроется такое же меню, в котором он выберет нужный пункт. Установка программы занимает несколько минут.

Чтобы установить личный кабинет на смартфон или планшет Android или iPhone используйте ссылки для скачивания в фирменных магазинах приложений:

«Аэрофлот Бонус»: авиамили

Бонусным вознаграждением за пользование услугами компаниями являются мили. Они представляют собой своеобразную «валюту» расчета.

Мили, которые начисляют участникам программы, могут быт двух видов:

1. «Квалифицированные». Они предоставляются участнику программы за перелеты. Сколько таких миль будет начислено на счет, зависит от дальности перелета, тарифного плана. Их можно использовать для повышения элитного уровня.
2. «Неквалифицированные». Они предоставляются клиентам за постоянное сотрудничество с авиаперевозчиком «Аэрофлот». Также их получают клиенты элитных уровней в качестве бонусного поощрения. Потратить такие авиамили можно на получение более высокого уровня участника программы.

Как накопить мили от «Аэрофлота»

Первые бонусные мили участники получают после прохождения регистрации. На счет клиента перечисляют 500 приветственных миль. Они предоставляются только один раз. Согласно условиям программы, их запрещено переводить другим лицам. Даже если они являются участниками программы.

Кроме этого, бонусные мили начисляют за такие действия:

• Перелеты посредством оператора «Аэрофлот» (самолеты авиаперевозчика или «SkyTeam»). При этом клиент должен пополнять бонусный счет на пластиковой карте
• Оформление дебетовой или кредитной карты «Сбербанка» и других банков-партнеров. Эти учреждения предлагают клиентам открыть специальные карты, при расчете которыми клиентам перечисляются бонусные мили.
• Аренду (прокат) автомобилей у предприятия-партнера. При этом нужно пополнить бонусный счет.
• Бронирование отелей и пребывание в них. Компания регулярно устраивает акции, которые позволяют клиентам пользоваться льготными условиями проживания в отелях, а также накапливать за это мили.

Бонусные мили можно не только получить, но и заработать самостоятельно. Для этого участнику программы нужно писать отзывы на сайтах-партерах (TripAdvisor и других интернет-ресурсах). Кроме этого, мили можно приобрести. Из стоимость и условия сделки описаны на сайте авиаперевозчика.

Пользователи не всегда получают бонусные мили. Не во всех тарифных планах компании предусмотрено их перечисление. Например, «Специальный», «Групповой», «Бесплатный», «Сублимированный» тарифные планы не участвуют в программе лояльности. Также необходимо помнить, что за полеты на авиасуднах компании «SkyTeam» бонусы начисляются только после полной регистрации в программе «Аэрофлот Бонус».

Мили не начисляются и при отмене рейса или отказе от полета. Также рассчитывать на них не могут туристы, которые во время путешествия делают пересадку на самолет компании, которая не сотрудничает с «Аэрофлотом».

Бонусные мили не всегда начисляют сразу. Клиент может восстановить их самостоятельно. Для этого отведено время - 3 месяца со дня оплаты услуги. Это можно сделать на сайте компании. Для этого в меню есть пункт под названием «Начислить мили». Его нужно нажать. После этого программа автоматически произведет расчет.

Как можно потратить мили

При регулярных авиапутешествиях и полноценном использовании программы лояльности большое количество бонусных миль накапливается довольно быстро.

Куда их можно потратить:

• повысить уровень клиента и класс обслуживания при перелетах;
• воспользоваться услугой предоставления бесплатного билета на определенный рейс;
• перевести их другому участнику программы;
• пожертвовать на благотворительность;
• забронировать отели на время путешествия;
• приобрести элитный статус участника программы;
• выбрать премиальные подарки (по условиям программы).

Как получить «Премиальный билет» за накопленные мили

Услуга «подарочный билет» доступна клиентам только после накопления определенного количества авиамиль. За них можно приобрести авиабилет в любом направлении на рейс любой протяженности. Чтобы подсчитать, какое количество миль необходимо для получения такого билета, необходимо воспользоваться специальным калькулятором . В нем вводят названия точек отлета и прилета, а также класс обслуживания. Программа автоматически подсчитает, какое количество баллов будет списано со счета при выборе определенного маршрута.

Можно не использовать калькулятор, а выполнить все действия в меню сайта.

Для этого также потребуется ввести точки отправления и прибытия, класс перелета и дату. После этого поставить галочку напротив пункта «За мили». Программа выдаст результат. Клиенту останется выбрать подходящий для него рейс.

Премиальное повышение класса обслуживания

Это также возможно при накоплении клиентом определенного количества авиамиль. Премиальное повышение позволяет поменять «Эконом» на «Бизнес» или на «Комфорт». Такой возможностью клиент может воспользоваться самостоятельно, или передать ее другому пассажиру.

Примечание. Повысить класс можно только при наличии брони авиабилета в любом отделении перевозчика.

Бесплатное повышение класса при регистрации на самолеты компании «Аэрофлот»

В этом помогут сотрудники авиакомпании. Клиент должен обратиться к ним после открытия регистрации на авиарейс. Нужно сообщить о намерениях повысить класс обслуживания. При этом надо убедиться, что премия действует на выбранном рейсе. Если пассажир совершает совместный перелет (с пересадкой), билеты на воздушные судна должны быть куплены только у компании «Аэрофлот» или партнера.

Важно! Повысить класс обслуживания можно только в рамках одного полетного сегмента. При регистрации на самолет можно передать бонус повышения класса обслуживания другому пассажиру, который летит этим же рейсом.

В результате такой бонусной программы пассажир может использовать повышенные нормы багажа для бесплатной транспортировки.

Как забронировать и оплатить отель за мили от «Аэрофлота»

И такие возможности предусмотрены программой лояльности. Порой во время путешествия нет времени искать отели для проживания. Сделать это можно заранее посредством сайта авиаперевозчика. Для того на нем предусмотрен пункт под названием «Отели Аэрофлот».

Нажав на него, потребуется ввести следующую информацию:

• город, в котором он расположен;
• дату въезда и выезда;
• указать количество людей, которые будут проживать в номере (номерах).

После этого поставить галочку напротив пункта «Использовать мили Аэрофлот Бонус». Затем нажать на кнопку «Найти отели». В открывшемся окне туристу будет предложен список отелей, а также стоимость номеров в эквиваленте на мили. Ему остается выбрать подходящий вариант, нажать на кнопку «Забронировать».

После таких простых действий заполняют заявку. Этим турист подтверждает бронирование номера в отеле. В этой заявке указывают необходимые данные, и нажимают на кнопку «Забронировать». Затем система перенаправляет клиента в личный кабинет (нужно авторизоваться), где будут списаны мили.

Как выбрать и получить вознаграждение в «Каталоге премий»

«Каталог премий» находится по адресу rewards.aeroflot.ru . В меню сайта можно выбрать понравившуюся вещь. На сайте представлена продукция от известных мировых брендов, которую можно приобрести за мили, накопленные по программе «Аэрофлот Бонус». Выбор и получение товара происходит как при покупке продукции через интернет-магазины. Понравившуюся вещь нужно изначально поместить в «Корзину», и выполнить дальнейшие действия. Стоит учесть, что при возврате премии бонусные мили не возвращаются на счет клиента.

Как перевести мили другому человеку

Сделать это можно в личном кабинете клиента. Для этого в меню предусмотрен пункт «Потратить мили». После нажатия на него открывается дополнительное окно. В нем вводят номер участника, а также количество перечисляемых миль. После этого нужно провести оплату с учетом комиссии сервиса. Ее размер указан на сайте авиаперевозчика.

Важно! Перевести можно только неквалифицированные мили.

Основные правила такого перевода:

• нужно быть зарегистрированным в программе лояльности не менее 3-х месяцев;
• на бонусном счете должно быть достаточное количество средств;
• клиенту необходимо совершить хотя бы один оплаченный перелет за последние два года;
• перечислять можно не более 50 000 в год и не более 5000 за один раз;
• каждый участник программы может получить не более 10 переводов миль в год;
• за перечисление миль взимается комиссия сервиса в размере 600,00 руб.

Необходимо знать, что вернуть перевод или отменить его нельзя.

Как проверить количество миль

Сделать это можно двумя способами:

1. в личном кабинете клиента;
2. по звонку на горячую линию перевозчика.

В личном кабинете на первой странице содержится информация о состоянии бонусного счета. Если клиент компании звонит в колл-центр компании, чтобы узнать количество начисленных миль, ему нужно предоставить определенную информацию о себе. Это может быть номер карты клиента, секретный вопрос и ответ на него или другое. Если все данные была сказаны правильно, сотрудник авиакомпании предоставит запрашиваемую информацию.

Могут ли мили сгореть

Да. Это возможно только в том случае, если клиент не совершил ни одного перелета на рейсах авиаперевозчика или его партнера «SkyTeam» на протяжении 2-х лет. Согласно условиям программы, бонусные мили аннулируют не зависимо от того, как и за что они были начислены.

Совет. Если на счету клиента накопились мили, их можно потратить не на перелеты, а на другие цели. Например, на покупки в магазинах-партнерах.

Партнеры программы «Аэрофлот бонус»: начисление миль по банковским картам и покупкам в магазинах

Накапливая неквалифицированные мили, участник программы может пользоваться услугами банков и магазинов-партнеров. Чтобы были правильно начислены бонусы, необходимо на сайте авиаперевозчика в списке организаций-партнеров найти нужные акционные услуги.

После того, как нужная организация выбрана, необходимо ознакомиться с ее условиями начисления бонусных миль. Как правило, информация об этом находится в нижней части сайта.

Важно! Для получения миль нужно выполнить определенные действия. Например, у банков-партнеров требуется открыть карточный счет и совершать покупки по нему.

Есть и такие организации, которые требуют переход на их сайт только с официального интернет-ресурса компании «Аэрофлот». Также клиенты сталкиваются с тем, что при использовании услуг партнеров для бронирования отелей необходимо предоставлять бонусную карту авиаперевозчика. В общем, нужно предварительно со всем ознакомиться.

После оплаты услуги или товара бонусные мили начисляются в течение 60 миль. Если они не перечислены в установленное время, нужно воспользоваться «Обратной связью», и восстановить мили. Такое возможно не позднее двух месяцев со дня совершения сделки. Если же мили не были начислены банком-партнером, заявление на их восстановление подают непосредственно в банковское учреждение.

Начисление миль: банки-партнеры

«Сбербанк»

Этот партнер предлагает клиентам оформить один из трех видов банковских карт. С их помощью можно накапливать бонусы.

Разновидности карт:

• «Visa Classic Аэрофлот». При ее открытии клиенту начисляются 500 миль. По одной миле перечисляется за оплаченные 1 дол. США или 1 Евро, или 60,00 рублей.
• «Visa Gold Аэрофлот». За открытие такой карты клиент получает 1000 бонусных миль. Последующие мили (по одной) начисляются за каждые оплаченные 60,00 рублей или 1 дол. США, или 1 Евро.
• «Visa Signature Аэрофлот». Аналогичные условия открытия и начисления миль, что и у предыдущей банковской карты.

Банк «Открытие»

В программе от этого банка используется только одна карта «Аэрофлот». Клиент самостоятельно определяется с тарифом ее обслуживания:

• «Премиум». Начисляют две мили за каждые потраченные один доллар США или Евро, или же 60,00 руб.
• «Оптимальный». 1,65 бонусных балла за каждые потраченные 60,00 рублей, 1 дол. США или 1 Евро.

Две и три мили клиент может получить при оплате каждых 60 руб./1 Евро/ 1 дол.США за авиабилеты.

«Альфа Банк»

Банк позволяет накапливать мили только при расчетах специальными картами: «Aeroflot - MasterCard».

СМП Банк

Этот банк открывает своим клиентам карту «Аэрофлот Бонус»

CitiBank

Этот банк предлагает своим клиентам карту под названием «Аэрофлот-Ситибанк». При ее открытии будет сразу перечислено 2000,00 приветственных миль. Также можно открыть карту «Аэрофлот-Ситибанк Премиум». Обладателям этих карт начисляется 1 миля за каждые потраченные 60 рублей.

Начисление миль: магазины-партнеры

«Мегафон»

Этот оператор мобильной связи позволяет потратить накопленные мили по специально разработанной программе «МегаФон-Бонус». 200 баллов за 200 миль получают жители Дальнего Востока. Клиенты московских отделений оператора меняют 500 миль на 1000 баллов. Жители остальных регионов - 500 миль на 500 баллов.

Букинг (Booking.com)

Этот сервис считается востребованным среди туристов по всему миру. Он позволяет быстро выбрать и забронировать отель в любом городе. За каждый потраченный доллар компания начисляет 1 милю.

В программе от сервиса есть определенные нюансы. Так например, бонусные мили будут начислены участнику программы после прохождения 60 дней с даты выезда из отеля.

Холодильник.ru

Этот партнер - магазин бытовой техники. В нем клиент компании «Аэрофлот» может выбрать понравившийся товар и купить его. В результате этого ему будет начисляться 1 бонус за каждые потраченные 50 рублей.

ОЗОН

Интернет-магазин ozon.ru предлагает приобретать качественные товары от различных производителей. За каждые 100,00 рублей, потраченные на покупку, он предоставляет 1 милю. Стоит учесть, что такая бонусная программа доступна только при переходе на сайт продавца со ссылки на сайте компании «Аэрофлот».

ЛАМОДА

Lamoda.ru - довольно популярный интернет-магазин среди граждан в различных регионах России и странах ближнего зарубежья. Его покупатели, являющиеся участниками программы «Аэрофлот Бонус» за каждые потраченные 16 рублей получают 1 милю. Стоит учесть, стоимость доставки не входит в расчет при получении бонусных миль. Для того чтобы воспользоваться программой, нужно зайти на сайт с интернет-ресурса авиакомпании.

Алиэкспресс

Aliexpress - иностранный гипермаркет, покупки в котором совершают по всему миру. За каждые потраченные 43 рубля участник программы лояльности «Аэрофлот Бонус» получает 1 милю (при покупке телефонов). При оплате за другие товары за каждые потраченные 22 рубля начисляют 1 милю. У этого магазина более лояльная политика обмена денежной валюты на бонусные мили.

М.Видео

Это тоже популярный магазин электроники. В нем большой ассортимент продукции от ведущих мировых брендов.

Этот магазин начисляет по 1 миле за каждые потраченные 87 рублей. Выбрать товар можно на сайте mvideo.ru.

Карта «Аэрофлот Бонус»

Как получить карту «Аэрофлот Бонус»? Для этого необходимо пройти простую регистрацию на сайте авиакомпании. Также можно получить временную карту. С ее помощью тоже проходят процедуру регистрации на официальном интернет-ресурсе авиаперевозчика.

Виды бонусных карт «Аэрофлот»:

• «Серебряная». Она приравнивается к 25 полетным сегментам или 25 000 квалифицированных миль. Ее обладатель может воспользоваться привилегированными условиями регистрации на рейс. Также он может использовать одно место для бесплатной транспортировки багажа в качестве дополнения к установленной норме. Во время полета можно изменить класс комфортности за 50% от его стоимости.
• «Золотая карта» - к 50 полетным сегментам или 50 000 квалифицированных миль. Эта карта дает аналогичные возможности, что и предыдущая. Только ко всему этому добавляются и другие условия: возможность получения кредита, если на счету недостаточно средств для оплаты услуг; ожидание рейса в залах повышенной комфортности и прочее.
• «Платиновая» - к 50 полетным сегментам бизнес-класса или 125 000 квалифицированных миль. В дополнение к основным услугам компании, клиент получает программу профессионального консьержа. Ее условия указаны на сайте авиаперевозчика.

Авиакомпания «Аэрофлот» отправляет участникам программы карту «Аэрофлот Бонус» на указанный адрес проживания после того, как на бонусном счете накопится 2000 баллов.

Посмотрите видео о милях Аэрофлот Бонус

Программа «Аэрофлот бонус» разработана специально для клиентов авиакомпании «Аэрофлот». В качестве дочернего предприятия выступает компания «Победа». Она может помочь увеличить количество милей и применять их для улучшения качества обслуживания, получения скидок и других премий. Однако не каждый клиент знает, как узнать, сколько миль у него есть в наличии и как начисляются мили по карте.

Мили являются основной единицей расчета данной программы. Они подразделяются на 2 вида:

• Квалификационные. Они начисляются за полеты на действующих рейсах «Аэрофлот» и иных компаний международного Альянса Sky Team. Другие авиалинии не учитываются. Количество начисления баллов напрямую зависит от класса обслуживания и расстояния полета. Их можно потратить на различные привилегии, например, получение статуса «VIP».
• Неквалифицированные. Такие баллы начисляются участникам за сотрудничество с партнерами. Владельцы статуса «VIP» могут дополнительно получить расчетную единицу к квалифицированным баллам, начисляемым за каждый перелет. Их можно перевести на счет других лиц, либо потратить на премии.

В программе принимают многочисленные партнеры, такие как: отели, интернет-магазины, компании, банки и т.д., например, Мвидео, Мегафон, и т.д. Благодаря услугам партнеров программы участник сможет потратить накопившиеся баллы или увеличить свой счет для зачисления бонусов.

К основным условиям начисления относят следующие пункты:

1. Участник данной акции должен достичь 12-летнего возраста.
2. Каждый конкурсант может иметь исключительно один счет.
3. Участник обязан предоставить достоверные, реальные сведения о своем фактическом местонахождении для получения карты.
4. Вступая в программу, субъект должен дать свое разрешение на обработку личной информации (ФИО, пол, дата рождения, адрес места жительства на территории РФ и т.д.).
5. Как только участник наберет не менее 2000 баллов на своем индивидуальном счете, для него будет выпущена карточка и она будет отправлена ему лично.
6. Если карта не было доставлена клиенту или была повреждена, лицо обязано направить запрос на изготовления дубликата. Это можно сделать через электронную почту, либо через обратную связь.
7. Участник должен подписаться на услугу «SMS-информирование». Благодаря этой функции он сможет получать важные оповещения, осуществлять вход в персональный личный кабинет, отслеживать проводимые операции и т.д.

Важно! Участие в программе является бесплатным. Главное требование к участникам – соблюдение порядка всех вышеупомянутых правил начисления.

Клиент может зарегистрироваться:

• во время полета в рекламных буклетах или в журнале «Аэрофлот»;
• на официальном сайте по вкладке «Вступить в программу»;
• через Банк-партнера;
• с помощью временной карты, которая выдается в офисах собственных продаж.

Пройдя регистрацию, клиенту открывается личный счет, на котором будут накапливаться бонусы. Он может:

1. обменять расчетные единицы на скидки;
2. получить специальный подарок из каталога;
3. повысить класс обслуживания во время полета;
4. получить возможность оформления бесплатного премиального билета на другие рейсы;
5. повысить статус;
6. пожертвовать расчетные единицы на благотворительность;

На заметку! Регистрация на официальном сайте позволяет участнику узнавать и проверять количество набора миль, которые ему начислили за перелеты. Их субъект сможет посмотреть в личном кабинете.

Калькулятор аэрофлот бонус

Калькулятор определяет количество пересеченных миль за выполненный полет. Расчетная единица устанавливается в зависимости от тарифа, расстояния и статуса клиента, участвующего в программе. Стоит отметить, что по некоторым авиабилетам мили не начисляются. Если они приобретались по тарифам F, G, O, V, X пассажир точно останется без бонусов.

Внимание! Для перевозок в эконом-классе в Калининградскую, Владивостокскую, Хабаровскую, Южно-Сахалинскую и Симферопольскую область из Москвы и обратно действую специальные тарифы, подробности о которых легко увидеть на официальном сайте фирмы «Аэрофлот», осуществляющей авиаперевозки пассажиров.

Набора миль

Участник может воспользоваться калькулятором миль «Аэрофлот» в любое время. Расчетные единицы начисляются на личный счет клиента. Баллы не подлежат продаже, передаче или завещанию. В качестве исключения участник может воспользоваться услугой «Перевод миль», благодаря которой осуществляется перечисление баллов на счет другого человека. У данной функции существует ограничение. Нельзя переводить бонусы более 10 раз за год. Для обладателей статусы «VIP» () данное ограничение не устанавливается.

Баллы накапливаются за:

• бронирование отелей, список которых находится в каталоге компании;
• заказ услуг партнеров компании, или покупку их товаров;
• перелеты и авиаперевозки.

Внимание! Если клиент самостоятельно пройдет регистрацию через официальный сайт, на его счет автоматически зачислиться 500 расчетных единиц. При иных способах бонусы не добавляются.

Чтобы определить количество начисляемых миль, необходимо указать:

1. Откуда и куда осуществлялся вылет. Эта функция произведет точный расчет расстояния.
2. Указать статус субъекта и класс предполагаемого обслуживания, который может быть, как эконом, так и бизнес.

Вот уже несколько лет у компании Аэрофлот действует бонусная программа для постоянных клиентов. С ее помощью можно получить неплохие скидки на авиаперелеты либо пользоваться при путешествиях повышенным уровнем сервиса. Партнерами программы выступают многие банки, торговые компании, магазины – обслуживаясь в них можно копить полетные мили. А чтобы посчитать предполагаемую прибыль, достаточно зайти на сайт компании Аэрофлот. Калькулятор миль, размещенный там, поможет разобраться с начислениями.

О программе Аэрофлота

Чтобы начать копить бонусные мили, клиенту нужно стать участником программы лояльности от Аэрофлота. Сделать это можно:

• заполнив анкету на сайте авиакомпании;
• обратившись на стойку обслуживания в одном из аэропортов при совершении путешествий;
• оформив кобрендинговую карту в одном из банков-партнеров перевозчика.

Далее при обслуживании клиента в компании Аэрофлот и у ее партнеров, на его счет будут зачисляться мили. В дальнейшем бонусные накопления можно обменять на скидку при покупке билетов или бронировании отелей, пустить на благотворительность, потратить на призы из каталога компании и т.д.

В каждой партнерской организации свой порядок начисления бонусов. Именно поэтому расчет миль часто вызывает затруднения у клиентов.

Аэрофлот разработал бонусную программу для клиентов

Условия начисления бонусов

В первую очередь, сама компания Аэрофлот. Для этого нужно только регулярно пользоваться ее услугами. При этом важно, чтобы билеты на самолет не были приобретены со скидкой более 50% от начальной стоимости и попадали в определенные классы бронирования. Также компания дает подарочные мили:

• при подключении к программе;
• в подарок на день рождения клиента.

Второй наиболее распространенный способ формирования накоплений – использование карт банков-партнеров авиаперевозчика. Бонусы начисляются за каждый рубль, потраченный по такой карточке. Ну и последний вариант накопления – обслуживание у партнеров программы. Список их постоянно меняется. Сюда входят и отели, и продуктовые супермаркеты, и магазины аксессуаров. Уточнить удобный для себя вариант также можно на сайте Аэрофлота.

Трата бонусов

Потратить мили Аэрофлота можно, в первую очередь, при покупке авиабилетов. Причем это распространяется не только на самого перевозчика, но и на ряд сотрудничающих с ним агрегаторов билетов. Кроме непосредственно перелета, бонусы можно расходовать на получение дополнительного сервиса, например, доступа в вип-зал ожидания или на место в бизнес-классе.

Помимо перечисленного, Аэрофлот дает возможность:

• перевести мили на благотворительность;
• рассчитаться за бронирование отелей (ссылка на партнеров есть на сайте);
• выбрать себе подарок из магазина компании (там есть все, от бытовой техники до сувениров).

Также программа позволяет получать скидки в некоторых магазинах и аптеках. Но, как правило, данные организации находятся в столице или в центральной России и недоступны клиентам из регионов.

Накопление бонусов

Как рассчитать мили

Подсчитать темпы накопления миль проще всего при использовании карточек партнерских банков. Обычно в описании карты сразу указано, сколько бонусов будет начислено клиенту за определенный объем трат. В зависимости от банка, доплата может вестись за каждые 60 или 100 рублей.

С прочими начислениями от партнеров дело обстоит немного сложнее. Они могут делать начисления, в зависимости от потраченной у них суммы либо от объема использованных услуг. Так, отели часто устанавливают количество миль к начислению в зависимости от числа проведенных у них ночей. Подробности можно узнать в конкретной компании либо на сайте программы лояльности.

Ну а самый хитрый вариант – расчет начислений за полеты. Здесь помочь может только калькулятор набора миль, поскольку аспектов, которые нужно учесть, очень много.

Калькулятор Аэрофлот бонус

Форма для расчета миль находится на сайте Аэрофлота. Для доступа выбираем в меню «Аэрофлот бонус», затем «Как потратить» и далее «Калькулятор премий». После перехода в сам калькулятор можно выбрать, что именно мы хотим посчитать – сколько миль накопится после покупки билета или какую скидку можно получить с помощью уже имеющихся бонусов. Для этого выбираем вкладку – набрать или потратить.

Программа лояльности Аэрофлот Бонус – это отличная возможность копить бонусные мили и применять их для повышения класса обслуживания в самолете, получения премий и бесплатных билетов на авиаперелеты.

Правила программы Аэрофлот Бонус

В бонусной программе принимают участие клиенты «Аэрофлот», которым исполнилось 12 лет. За каждую услугу у партнера программы или полет у Аэрофлота пассажир получает бонусные баллы. В будущем владелец миль может обменивать их на разного рода премии:

• повышение своего уровня в рамках программы
• повышение класса обслуживания на борту самолета
• скидки на услуги и товары партнеров
• бесплатные авиабилеты

Особыми привилегиями могут пользоваться участники программы, у которых элитный статус: платиновый, золотой или серебряный.

Бонусные мили засчитываются за полеты на «Аэрофлоте» или на самолетах других членов международного альянса авиаперевозчиков SkyTeam. В программе принимают участие большое количество партнеров: интернет-магазины, банки, бронирующие отели и многие другие, например, Мегафон, Озон, Мвидео, Сбербанк. Пользуясь услугами или покупая товары у партнеров, можно регулярно пополнять свой бонусный счет или тратить набранные бонусные мили.

Каждый участник после успешной регистрации в программе получает свой персональный счет. Благодаря ему, можно проверять число миль и все операции по списанию и начислению баллов:

• Когда число собранных миль достигает количества 2 тысячи, Аэрофлот высылает участнику программы постоянную пластиковую карту, в которой будет указан срок действия карты, имя и фамилия участника, статус, личный счет.
• Пассажир, который зарегистрируется в программе лояльности Аэрофлот Бонус, получает временную карту участника, на которой будет указан персональный счет.

Что такое миля Аэрофлот Бонус?

Главная «валюта» программы лояльности Аэрофлот Бонус — это миля. Миля – это условная расчетная единица, которой можно рассчитываться за количество услуг, которые были предоставлены участнику программы. В рамках программы предусмотрены мили нескольких типов: неквалифицированные и квалифицированные.

Неквалифицированные бонусные мили насчитываются на счет участника программы Аэрофлот Бонус за использование услуг и покупку товаров у партнеров компании. Обладатели элитного уровня получают неквалифицированные мили в дополнении к квалифицированным милям за каждый полет. Также неквалифицированными милями можно расплачиваться за услуги и товары или пересылать на счет другого участника, тратить на получение премий.

Собирать квалифицированные мили можно, летая на самолетах Аэрофлота и членов альянса SkyTeam. Какое число миль будет собрано за перелет, зависит от расстояния перелета и класса обслуживания, выбранных пассажиром. Квалифицированные мили можно тратить на различные премии или получить благодаря им элитный уровень участника программы. Получение элитного уровня в программе за счет неквалифицированных миль недоступно.

Как получить мили Аэрофлот бонус. За что начисляются мили?

Все бонусные баллы начисляются на персональный счет каждого участника. Бонусы нельзя передать остальным участникам, приобретать, продавать или завещать. Исключение из правил является только услуга « Перевод миль ». Она разрешает перевести неквалифицированные мили другому участнику. Но не чаще, чем десять раз в год. Участники элитных уровней могут пользоваться этой услугой без каких-либо ограничений. Свои мили можно жертвовать на благотворительность. Для этого можно перевести их на специальные счета партнеров программы лояльности Аэрофлот бонус или благотворительных организаций.

• Бонусные баллы можно копить за перелеты с Аэрофлотом и авиаперевозчиками SkyTeam. Убедитесь, что купленный вами билет принадлежит к тарифам, которые участвующим в начислении миль.
• Пополнять бонусный счет бонусными милями можно за счет покупки товаров и услуги у партнеров программы лояльности.
• Бонусные мили могут копиться за бронирование отелей из специального каталога.

Обратите внимание, что бонусные мили за приобретенный товар и за каждый товар зачисляются на счет единожды. Нельзя участвовать в нескольких программах лояльности, пользуясь одними и теми же самыми милями.

У участника акции открыт доступ к своему бонусному счет 24 часа в сутки. Проверить количество набранных миль можно в личном кабинете на сайте авиакомпании. Здесь же можно отследить последние начисления бонусов. Для входа в свой личный кабинет достаточно вести свой номер участника программы и пароль доступа. Подключив к своему номеру услугу «смс-информирование», можно проверять свой бонусный счет посредством смс. Для этого достаточно отправить сообщение запрос с текстом « 01 » на 7 985 223 55 55 .

Количество начисленных бонусных миль за совершение полетов на Аэрофлоте будет зависеть от расстояния между аэропортами прибытия и отбытия, измеренного в милях.

Число квалифицированных миль измеряется в процентах в зависимости от дальности полета и тарифа приобретенного билета. Если дальность полета составляет 500 миль, то пассажир получает 500 бонусных миль. Обладатели платинового, золотого или серебряного уровней получают дополнительное количество неквалифицированных бонусов за каждое осуществленное воздушное путешествие.

При начислении бонусных баллов учитываются все полетные сегменты (под полетным сегментом подразумевается маршрут из пункта А в пункт Б). Исключением являются билеты, купленные по тарифу, за который не начисляются бонусные баллы. В таких случаях бонусные начисления не поступают на счет.

Дополнительно бонусные мили могут быть получены за полеты, которые были совершены пассажиром за полгода до регистрации в программе. Единственное условие — это участие тарифов, по которым были приобретены билеты, в программе начисления бонусных баллов. Чтобы мили были зачислены на счет, пользователь должен зайти в свой личный кабинет участника программы лояльности и внести всю необходимую информацию в пункте « Начислить мили ». Важно это сделать не позднее 3 месяцев с момента вступления в программу Аэрофлот бонус.

Если участником был указан свой персональный номер при бронировании билетов, мили поступят на его счет не позднее 10 суток с момент осуществления полета. Следите внимательно за тем, чтобы данные в билете не отличались от данных в анкете, иначе бонусные баллы не будут начислены автоматически на счет.

В каких еще случаях бонусные баллы могут не начисляться?

Есть случаи, когда бонусные баллы могут быть не начислены:

• Когда участник программы лояльности вынужден пересаживаться на самолет авиаперевозчика, который не участвует в программе лояльности. В таком случае бонусы за полетный сегмент не будут начислены.
• В программе не участвуют тарифы на перелеты: бесплатный, субсидированный, специальный, групповой и другие. Обратите на это особенное внимание во время бронирования авиабилета.
• Если авиарейс был отменен и билеты оказались неиспользованными, бонусные баллы могут быть не начислены.
• За перелеты с компаниями альянса SkyTeam бонусные баллы могут быть зачислены только после осуществления процедуры регистрации в программе.

Как восстановить бонусные мили Аэрофлота после полета?

Зачислить неучтенные бонусы на свой счет можно на протяжении 3 месяцев с момента осуществления полета. Неучтенными считаются мили, которые не были автоматически зачислены на счет на протяжении 10 дней с момента осуществления перелета. При этом важно, чтобы билеты были приобретены по тарифу, который участвует в программе.

Как действовать, если бонусные мили не были зачислены на счет?

1. Чтобы законно заработанные мили поступили на персональный счет, нужно авторизоваться в личном кабинете и выбрать раздел « Начислить мили ». Данные вносятся не раньше, чем после 14 дней с момента осуществления полета. Внесенная вами информация пройдет проверку и не позднее, чем за 5 дней бонусные баллы будут зачислены в копилку миль.
2. Еще один способ восстановления бонусных миль – это раздел « Обратная связь » на сайте авиакомпании. Обращение за восстановлением бонусных миль будет рассматриваться на протяжении месяца.
3. Если мили не были учтены при перелете с «Аэрофлотом», понадобиться предоставить полетную документацию. Если билет был приобретён через интернет – это маршрутная квитанция, посадочные талоны, распечатка бронирования или копии документов. При совершении рейсов на самолетах партнеров – тот же пакет документов, но без копий посадочных талонов. Обратите внимание, что если необходимые документы не были сохранены, авиакомпания не гарантирует восстановление миль. В период до года лучше сохранять свою полетную документацию. В такой срок «Аэрофлот» может запросить ее для проверки верности начисления бонусных миль.

Начисление бонусных миль за покупку услуги и товаров у партнеров компании

Участник может копить на своем счету неквалифицированные мили, пользуясь услугами или покупая товары у партнеров программы лояльности Аэрофлот Бонус. Как правильно оплатить услугу партнера, чтобы мили были точно начислены:

• Зарегистрироваться в программе лояльности Аэрофлот бонус.
• Найти организацию в списке партнеров акции.
• После выбора партнера нужно внимательно ознакомиться с правилами начисления бонусных миль (как правило, они находятся внизу).
• Условия для начисления бонусных миль у каждого партнера разные, например, банки предлагают клиентам специальные кредитные или дебетовые карты, используя которые, можно совершать покупки. Есть партнеры (преимущественно отели), которые требуют предъявление карты участника Аэрофлот бонус, а есть партнеры (это в основном интернет-магазины и сайты бронирования), покупки у которых нужно сделать переходя в их магазин только по ссылке из каталога партнеров Аэрофлот бонус. После совершения оплаты нужно подождать 60 дней, в течении которых происходит регистрация миль.
• Бывают ситуации, когда при соблюдении всех правил, мили не начисляются в указанный срок. Тогда обладатель бонусного счет может написать заявление в авиакомпанию через форму обратной связи с просьбой восстановить мили.В заявлении нужно приложить копию чека, который подтверждает необходимость начисления бонусов. Это нужно сделать на протяжении года со дня совершения сделки. После этого в течение 2 месяцев мили должны поступить на счет участника.
• Если баллы за использование специальных банковских карт не поступили, заявление нужно подавать непосредственно в банк. Не забудьте предъявлять карту «Аэрофлот бонус» перед оплатой покупок и товаров. Без предоставления карты мили не будут начислены.

Неквалифицированные мили могут быть начислены за различные премии. Повысить свою квалификацию в программе за счет неквалифицированных миль нельзя, как и получить элитный статус при их помощи.

Бонусные баллы начисляются не за все услуги партнеров. Участник программы лояльности может получить информацию о возможности начисления в офисах компаний или на официальных сайтах. Нельзя одновременно получать и списывать бонусные баллы. Это поясняется тем, что мили начисляются не сразу, а на протяжении 2 месяцев со дня совершения покупки или услуг.

Расчет бонусными баллами Аэрофлота за бронирование отелей

Чтобы заплатить бонусными милями за бронирование отелей необходимо выполнить следующие действия:

Зайти на специальный сайт «Отели Аэрофлота»;

В полях поиска нужно внести название города и отеля, дату заезда и выезда, выбрать количество проживающих в номере гостей;

После того, как подходящий отель и номер будут выбраны, под ценой бронирования будет указано количество подарочных миль, которые будут начислены.

Нажмите на функцию «Забронировать», система вас перенаправит на страницу заполнения заявки.

Заполните свои личные данные в форме заявки, а затем нажмите на самый главный пункт «У меня есть карта «Аэрофлот Бонус». Укажите номер карты, имя владельца и его фамилию.

После этого система перенаправит на личный кабинет, вам нужно в нем авторизоваться и после этого бонусные мили будут списаны.

Какой срок годности у бонусных миль?

Для поддержания бонусного счет нужно не менее, чем 1 раз в 1 год осуществлять полеты на самолетах компании «Аэрофлот» или на самолетах других авиаперевозчиков, которые участвуют в программе лояльности. Если это условие не будет соблюдено, все мили будут аннулированы. Не изменит ситуацию и сотрудничество с другими компаниями-участниками и банками.

Как проверить количество миль в своем Личном кабинете?

Чтобы проверить количество бонусных миль на своем счету, нужно авторизоваться в личном кабинете участника программы лояльности. Информация о количестве бонусных миль доступна в круглосуточном режиме. Число миль отображено сразу на первой странице, также здесь можно оценить сколько бонусов не хватает для повышения уровня участника. Также узнать количество бонусных миль можно, набрав номер кол-цента авиакомпании.

Как и на что можно потратить мили Аэрофлот бонус?

Накопив достаточно количество миль, можно начинать их использовать. На что можно потратить бонусные баллы? Программа лояльности дает возможность:

пожертвовать бонусные мили на благотворительность

бесплатный билет

получить подарок из каталога премий

улучшить класс обслуживания

перевести бонусные мили другому участнику

получить элитный статус в программе и повысить его

забронировать отель за мили

Как получить Премиальный билет за накопленные бонусные мили. Калькулятор миль

Аэрофлот бонус дает возможность получит билеты за бонусные мили. Если на счету достаточно число бонусных баллов, пассажир может бесплатно получить подарочный билет на любое направление. В обмен с личного счета будут списаны бонусные мили. Чтобы купить билет за бонусные мили нужно, авторизоваться в личном кабинете, далее нужно открыть калькулятор миль, чтобы узнать, сколько бонусов будет стоить перелет в конкретный город, введите его название и точку отправления в калькулятор. Количество необходимых миль отличается в зависимости от класса обслуживания. Калькулятор рассчитывает сколько нужно бонусных миль для бесплатного билета. Если вас все устраивает, нажимайте на кнопку « Забронировать ».

Участники могут не использовать калькулятор, а сразу заходить на сайт авиакомпании Аэрофлот и искать билеты, поставив галочку на функции, чтобы билеты искались за мили. Далее участник действует по подсказкам, которые предлагает система.

• Билет действителен на протяжении одного года.
• Приступать к процедуре бронирования билета следует не позже, чем за 6 часов до начала отлета.
• Если все места на борту будут раскуплены, авиакомпания может отказать выдавать премиальный билет.
• Оформлением билета может заниматься как сам участник программы лояльности, так и его доверенное лицо.
• Не разрешается получение подарочных билетов с открытой датой.
• Компания Аэрофлот предлагает клиентам купить билет за мили в одно направление или в обе стороны.
• Подарочные билеты подразумевают не более двух пересадок.
• Подобная премия доступна на рейсах компании Аэрофлот и перевозчиков-партнеров.

Премиальное повышение класса обслуживания

Используя бонусные мили, участник программы лояльности Аэрофлот бонус может повысить класс и лететь на самолете в более комфортных условиях. Другими словами, поменять свой класс с «Эконом» на «Бизнес» или «Комфорт». Такой премией можно воспользоваться самому или передать ее другому пассажиру. Повышение класса возможно при наличии забронированного авиабилета в любом отделении Аэрофлота или по номеру телефона центра поддержки Аэрофлота 8 800 444 55 55? . Количество бонусных миль, необходимое для повышения класса Эконом в класс Бизнес равняется премиальному билету класса Эконом по маршруту «туда-обратно». Дополнительно рассчитать количество миль можно посредством Калькулятора миль.

Если клиент желает улучшить класс перелета только в одну сторону, то стоимость составляет 50% от первоначальной стоимости. Количество миль, необходимое для повышения класса Эконом в класс Комфорт или из класса Комфорт в класс Бизнес, в два раза меньше от первоначальной.

Бесплатное повышение класса при регистрации на рейсы компании «Аэрофлота»

Для того, чтобы повысить уровень обслуживания, нужно после прохождения процедуры регистрации обратиться на стойку регистрации и заявить о своем желании улучшить класс обслуживания.

Премия действительна только для рейсов «Аэрофлота». Если авиарейс является совместным, билеты должны быть приобретены на блок этой авиакомпании и компания должна быть оператором рейса.

Улучшить класс обслуживания можно только на 1 полетный сегмент.

Участник программы лояльности может оформить повышение класса обслуживания на другого пассажира, который летит на этом же рейсе.

Повысив класс своего обслуживания при регистрации, пассажир уже не может пользоваться нормами багажа, которые приняты для более высокого класса. Нормы багажа будут рассчитываться по первоначально приобретенному билету. Также нельзя будет воспользоваться залом ожидания повышенной комфортности.

Как бронировать номер в отеле за мили?

Для того, чтобы забронировать номер в отеле за мили, нужно зайти на специальный сайт « Отели Аэрофлот », где в полях поиска нужно ввести город отеля или его название, а также дату заезда, дату выезда, выбрать число проживающих в номере гостиницы и самое главное под формой поиска поставить обязательно галочку « Использовать мили Аэрофлот бонус ». Далее нужно нажать на « Найти отели », в этом случае в перечне отелей будет отображена стоимость в милях. После выбора подходящего отеля и номера, нужно нажать на « Забронировать », после чего вы будете перенаправлены на страницу заполнение заявки, где нужно указать свои данные и далее кликнуть на « Забронировать ». После успешного выполнения процедуры система перенаправит на личный кабинет, где пользователю нужно авторизоваться и бонусные мили автоматически списываются.

Как выбрать и как получить вознаграждение в каталоге премий?

На сайте rewards.aeroflot.ru можно найти различные предложения от партнеров программы. Это сертификаты, сувениры и различная продукция авиакомпании.

• Присмотрев себе что-то, можно поместить премию в корзину, а потом совершить заказ с удобным для вас методом доставки.
• В каталоге можно просмотреть стоимость каждой премии в милях. Премия может меняться в зависимости от адреса и способа доставки.
• Вся ответственность за премии и доставку лежит на партнерах программы лояльности.

Как перевести бонусные мили другому человеку?

Чтобы перевести бонусные мили другому человеку, нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте авиакомпании, нажав на функцию « Потратить мили ». Далее нужно указать номер участника программы, выбрать количество миль и перевести бонусные мили, оплатив комиссию.

Напоминаем о том, что переводить можно только неквалифицированные мили. Чтобы воспользоваться услугой «Перевод миль», следует придерживаться нескольких условий:

• Быть зарегистрированным в программе лояльности не менее 3 месяцев назад.
• Иметь достаточное количество бонусов и совершить минимум 1 оплаченный перелет за минувшие 2 года.
• Размер перевода бонусных миль ограничен. Переводить можно не более 50 тысяч миль и не более 5 тысяч бонусных миль за сутки. Еще одно условие для успешного перевода – это кратность суммы перевода 500.
• За год можно получать не более 10 переводов при общей сумме использования не более 50 тысяч баллов.
• Услуга перевода бонусных миль является платной. Она стоит 600 рублей. Для участников с элитными статусами — в милях, для участников с базовым статусом – в рублях. Размер комиссии можно узнать в личном кабинете.
• У перевода бонусных миль нет обратной силы, поэтому выбрав эту услугу и оплатив ее, отметить ее невозможно.

Если Вы много путешествуете, научитесь извлекать из этого выгоду. Присоединяйтесь к элитному клубу «Аэрофлот бонус», зачисляйте мили за каждый перелет и зарабатывайте «воздушную валюту». С 22 марта 2005 года – это новые возможности и условия. Сегодня принять участие в проекте может даже ребенок, которому исполнилось два года, в двенадцать он переходит во взрослую категорию с сохранением номера счета и всех начислений.

Цель любого коммерческого предприятия – активное формирование спроса и привлечение клиентов. У крупнейшей авиакомпании России – это маркетинговый инструмент поощрения пассажиров, пользующихся услугами следующих перевозчиков:

1. Дочерние авиакомпании холдинга – «Аврора», «Победа», «Россия».
2. Девятнадцать авиакомпаний «SkyTeam» – второй по величине альянс после Star Alliance.
3. Авиалинии партнеров программы.

Для справки! На рейсы Codeshare agreement (соглашение о совместной коммерческой эксплуатации) действуют ограничения.

Правила оформления карты

Для этого достаточно зарегистрироваться на сайте Aeroflot.ru., ознакомиться с условиями и правилами, которые являются публичной офертой (предложение о заключении сделки). Согласиться с предоставлением на обработку личных сведений и заполнить анкету. При первичной регистрации, выдаются приветственные баллы. После чего Вам высылают персональную карточку, и становится доступен личный кабинет, с помощью которого Вы сможете:

1. Купить билет и просмотреть информацию по нему.
2. Оформить билет в обмен на списание бонусов.
3. Проверить актуальный баланс и начислить неучтенные.
4. Участвовать в проводимых акциях.

Расчет условной единицы

За каждый перелет на расстояние восемьсот километров, Вы получите пятьсот миль, которые, потом можно будет поменять на повышение уровня обслуживания или на приобретение товаров и услуг в магазинах партнеров. Не забывайте при бронировании вводить личный номер или показывать карточку при регистрации.

Для того, чтобы рассчитать количество миль, можно воспользоваться калькулятором миль «Аэрофлот бонус», который находиться в удобном формате на сайте aeroflot.ru., здесь маршруты сети без учета сезонности. Или получить информацию по телефону 8 800 444 55 55.

Миля – главная валюта проекта (другое название – «фантики»), их количество определяется:

• тарифом;
• классом;
• дальностью перелета.

Совет! Периодически правила накопления меняются, нужно следить за информацией в интернете.

Всего существует два вида:

1. Квалификационные – начисленные за сами полеты, только они могут быть использованы для получения элитного статуса. Чем дальше расстояние и выше уровень обслуживания, тем большее количество миль Вы получите.
2. Неквалификационные – начисляются за оплату услуг или товаров; их получают, обычно, за сотрудничество. Полный список также размещен на сайте Aeroflot.ru.

Кто не летает, тем нет никаких привилегий, даже если они совершают массу покупок.

Область применения

«Воздушную валюту» нельзя продавать и участвовать сразу в нескольких программах. Начисленные мили «Аэрофлот бонус» можно потратить на покупку авиабилета (придется только доплатить за топливные сборы). Для этого они должны быть активны, минимум один перелет за двадцать четыре месяца должен быть зафиксирован.

Также Вы можете повысить класс перелета, т.е. купив билет в эконом, воспользоваться комфортом бизнес — класса. Их выгодно дополнительно набирать, оплачивая услуги:

• забронировать номер в отеле;
• заказать машину;
• оплатить столик в ресторане.

Лояльность программы

Еще больше преимуществ имеют участники, повысившие положения до элитного. Появляются новые скидки, бесплатные услуги:

• доступ в бизнес — зал ожидания;
• приоритетная регистрация на рейс;
• дополнительное место багажа и доплата за лишний вес;
• замена стандартного меню на специальное.

Для этого нужно, набрать за год двадцать пять сегментов для серебряного уровня или пятьдесят, для золотого. Когда баланс достигает необходимого уровня, статус повышается автоматически. Вы в праве в течение года тратить заработанные мили на премии, и это никак не повлияет на получение элитного статуса. Также выигрывают сотрудники компании, которые постоянно ездят в командировки, ведь проезд им оплачивает предприятие, а бонус получают они.

Интересно!Сегмент – участок полета, равный одному посадочному талону. Например, перелет Москва — Санкт-Петербург — Москва – это два сегмента.

Банковские карты – преимущества

Еще один способ увеличить мильный баланс – завести кобрендовую кредитную карту, которую финансовые организации выпускают в сотрудничестве с авиакомпаниями. Сегодня огромный выбор банков для участия в программе и у каждого свои условия и карты различного уровня, что соответственно, влияет на уровень возможностей пользователя. Самая востребованная при начислении миль «Аэрофлот бонус» – это Master Card Standard. В год за обслуживание всего 900 — 990 рублей. Для владельцев Gold сумма составит 2500, Platinum – 4 500, World Black Edition – 7900. Каждый вправе выбирать наиболее выгодный для себя платежный инструмент. В рамках любой программы присутствует целый набор приятных дополнительных вознаграждений и скидок.

Начисление не происходят:

1. При оплате через банкоматы.
2. При переводе Visa «Аэрофлот» на счета физических и юридических лиц.

Это важно! Не существует также начислений для перевозок по субсидированным (государственные льготы), групповым и служебным тарифам, при наличии в коде ID, AD и GC.

Неучтенная информация

Если в течение шестидесяти дней «фантики» не зачислены, их можно восстановить. При перелете рейсами Аэрофлота, есть несколько способов:

1. Ввести данные о незафиксированных перелетах в разделе «Отправить информацию о совершенном полете».
2. Отправить заявление с прикрепленной копией билета по адресу [email protected].

Если же перелеты осуществлялись на рейсах «SkyTeam», Вам понадобятся оригиналы документов, которые необходимо отправить по почте или передать в банк.

Срок годности

Не все летают так часто, как хотелось бы. Но для того, чтобы накопления не сгорали, нужно за два текущих календарных года совершить хотя бы один полет рейсом группы или альянсом авиакомпаний Скайтим. И чем раньше Вы воспользуетесь ими, тем лучше, ведь они через определенное время сгорают:

• премиальные исчезнут через три года;
• статусные действительны только до конца года.

Добрые дела

Существует социальный, совместный с фондом «Подари жизнь», проект «Мили милосердия». Каждый желающий может пожертвовать своими накоплениями в благотворительные организации, занимающиеся спасением тяжелобольных детей, собирая деньги на лечение, реабилитацию и перелетов с сопровождающими. Для этого необходимо заполнить специальную форму заявления на их передачу на сайте podari-zhizn.ru.

Внимание! За все время существования проекта, пассажирами подарено 708 398 225 мили, это 24 493 билетов в разные города мира.

Зарабатывать бонусы, выгодно только тем, кто летает не реже четырех раз в год и одним и тем же авиаальянсем. И еще, когда есть финансовая возможность, летайте бизнес — классом, потому что такой полет накапливает больше миль.